根据他提出的问题，我在公司考察了三天，和几个人聊了天，决定对市场部所有人员进行一次培训。
培训前的一个小时，市场总监给我打了一个电话，说他要接待一个客户，不参加培训了。我回答说：不行！现在的问题是你遇到了企业的活动找理由不参与，你的下属遇到了你系统内的会议或者学习找借口不参加。这种行为就是你们系统的问题，也是我今天要讲的内容。市场总监回答我：好吗，我来。
我一直等到市场总监到了之后开始了培训。
我对大家说：我今天讲的有一半内容大家勉强能听进去，有一半的内容大家有可能听不进去，对抗，不接受。
我考察发现我们这个团队散漫、自私，再这样下去多数人会养成不良习惯和作风，既影响自己的职业价值，又耽误企业的发展。
散漫、自私在哪里？在部门学习的时候，在部门需要接待客户的时候，在同事需要帮忙的时候，存在因为很忙不参加学习，存在因为有事不参与接待，存在看见装着看不见。这种现象就像一群个体户在一起各顾各，缺乏沟通、交流和支持。
为什么说这里像一个个体户的平台？因为都在为自己的利益，要条件、要价格，不顾及企业的利益，不尊重企业的制度，不顾及别人的感受，不愿意接受企业的要求和批评。而且总是很忙，有那么忙吗？
如果谁说我说的不对，说的过分了。我想告诉大家：我的特点是鼓励人，很少批评人。今天我提出问题是我看到了问题，知道问题的严重性。这些问题在腐蚀人、危害人，又不能被人及时察觉。这是人天性中的自私和惰性的混合体，让人在不知不觉之中废了。天性，不能用对与错评价，每一个人都有选择的权力。但是，如果选择了自私和惰性，那么堕落就会成为主角，让人退步、落后、丧失竞争力。
只要求别人，不要求自己；只要求利益，不要求进步；只在乎自己，不在乎别人；只关心自己，不关心集体。长期这样下去会把我与别人与外界分得很清楚，会斤斤计较，会变的越来越狭隘。会只顾眼前利益，丢掉长远追求。会丧失职业品质和职业能力，会丢掉职业价值。
这种现象是谁造成的？是怎么形成的？
我先讲一个故事。曾今有一个高二的中学生告诉了我这样的一件事情，他们班在学校组织的拔河比赛中得了最后一名，班主任很生气，在课堂上狠狠的批评全部同学。说大家缺乏团结精神，缺乏合作精神，要求大家向其它班学习。
这个中学生问我：怎么看待老师的批评？
我说：老师只说对了一半，还有一半他没有说，其次老师无意间推卸了他的责任。
拔河，需要团结精神，需要合作精神。但是，拔河需要规则和技术。
一群没有规则没有技术的人拔河，就是一群乌合之众在拔河，必然要失败。反之，一群有规则有技术的人拔河，就是一群训练有素的人在拔河，必然要胜利。所以，团结的内容是什么？合作的要素是什么？要有内容有要素并且把这些东西落到实处。
团结的内容是规则，合作的要素是技术。让大家在训练中遵守规则，掌握技术，这样就能赢得胜利。
这个案例说明了什么？说明了我们现在存在的问题由两个方面造成：主要责任在领导，次要责任在群众。
领导缺乏引导，疏忽管理；只有经营，没有管理；只管业务，不抓思想。由于领导导向不够，抓的不严，自由松散，各自为政，造成团队散漫。而且不知道自己已经有了问题，不认为自己已经有了问题。
作为市场总监，要和大家有团结合作的愿望，要对大家提出团结合作的要求，作为下属要要提出团结合作的建议，大家在一起要制定团结合作的规定。长期有序地做这样的事情，才能消除团队的散漫现象，才能建立起一个训练有素的团结合作的团队。
作为市场总监要反思自己，检查自己的管理意识有哪些薄弱环节，发现自己的管理能力有哪些不足的地方，强迫自己面对现状，在自己身上找问题。切记：不要在外界找原因，外界所有的原因都是对能力不足的解脱，都是逃避自我反思自我提升的借口。
作为下属要认真思考自己所处的环境，问问自己学到了什么？问问自己上进心有多少？问问自己自己对自己有没有强迫的要求？问问自己是不是无意间把许多时间浪费了？问问自己是否曾今找过见客户不参加某个会议的借口？问问自己我们是否成为了低价销售人员？问问自己在这种状态的环境下，自己这样长期下去会是什么样的人才？需要改变吗？有改变的愿望吗？到了需要思考和改变的时候了！
变，大家一起变！这是企业的要求，也希望是大家的心愿。
变，有利于企业的效益和发展，有利于个人的收入和能力。
市场总监要有“变”的内容和规定，要掌握“变”的管理能力。销售人员要知道“变”给自己的压力所带来的进步。要强调的是：不是要理解“变”给自己带来的压力，而是要接受“变”给自己带来的压力。只有这样才能驱使自己进步，才能改变过去团队松散的状况，才能尝到集体团结合作带来的效益，才能有机会有能力接触到优质客户，才能认识到低价销售是能力差的表现，才能从实质上提高自己的收入，才是真正的对自己负责。
希望市场总监，希望大家有所触动，能够改变。让我们的团队朝气蓬勃，积极向上，团结合作，各显其能，为企业做出贡献，为自己做出价值。